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5 formas de aumentar el conocimiento de la marca en tiempos económicos difíciles

12 septiembre, 2022

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.

La marca se ha convertido en una palabra tan de moda que todos los gurús y oradores pagados tienden a complicarla demasiado. La marca es simple; es todo lo que las personas experimentan sobre usted en público y lo que les hace querer hacer negocios con usted. Hace que la gente quiera comprar tu producto o usar tu servicio.

La marca es aún más crítica durante tiempos difíciles cuando el país enfrenta una recesión económica. Muchas personas comienzan a perder sus trabajos durante estos tiempos, y la inflación encarece los costos de vida. Compartiré cinco claves para aumentar el conocimiento de su marca incluso durante tiempos económicos difíciles.

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Sal y gana

La gente siempre busca animar a un ganador, especialmente si eres un desvalido con una historia. Un desvalido que gana siempre es material de primera plana en los periódicos. Su victoria inspira a otros y les da esperanza para su éxito. Esto es especialmente cierto si las personas pueden relacionarse con sus antecedentes e historia. Cuando comienzas a ganar, y la gente lo sabe, otras personas comienzan a pensar que también puedes ayudarlos.

Para ganar, necesitas hacer algunas cosas diferentes. Asegúrese de tener valores fundamentales establecidos personalmente y en su empresa. Las políticas de su empresa deben reflejar sus valores fundamentales para crear una cultura ganadora. También debe asegurarse de que su producto o servicio sea de la mejor calidad posible. Asegúrese de crear una experiencia de cliente excepcional que merezca una reseña de cinco estrellas. Si te enfocas en perseguir la excelencia dentro de ti y de tu empresa, vas a ganar, y ganar resuelve muchos problemas. La excelencia de la marca siempre crea conciencia de marca. Si ganas, la gente va a hablar y la marca se va a expandir.

Experiencia del cliente

Es crucial cuidar a cada cliente y tratarlo como si fuera la persona más importante de su mundo. Trate a cada cliente como si fuera su único cliente. Su empresa debe devolver la fe a los demás de que todavía existen buenas personas. Haga que la palabra «cuidado» no sea una palabra de moda que sus empleados hayan escuchado en la capacitación, sino un valor central real. Escuche la situación de su cliente. Tener empatía y comprensión para hacerlos sentir importantes. La mayoría de la gente escucha para responder en lugar de escuchar para comprender.

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Utilizar las redes sociales

El contenido convincente de las redes sociales funcionará para su negocio. La gente quiere ser entretenida. Quieren sonreír y reír y olvidarse de las dificultades de su situación actual y su entorno. La gente también quiere ser educada. Es por eso que algunas personas regresan a la escuela para continuar su educación o aprender una nueva habilidad cuando los tiempos se ponen difíciles. Debe construir y hacer crecer un seguimiento de los medios sociales de los clientes interesados ​​en su producto o servicio y en los valores fundamentales suyos y de su empresa.

Asóciate con un influencer

Asociarse con un famoso influencer de las redes sociales se está convirtiendo en una herramienta imprescindible para las estrategias de marca. Esto se puede hacer conociendo a un influencer personalmente o enviando mensajes directamente al influencer o a su agencia de marketing y negociando un trato con ellos. El método más fácil es pagarles para promocionar su producto directamente. La otra forma es intercambiar su producto o servicio por su asistencia en una promoción. Promocionar tu producto o servicio por un influencer es la forma más rápida de ganar seguidores en las redes sociales.

Sea un activo local

La quinta clave es ser un activo para la comunidad local uniéndose, patrocinando y apoyando organizaciones y eventos locales. Cuando los tiempos son difíciles, las personas buscan ayuda en cualquier lugar donde puedan encontrarla. Organizar o patrocinar un evento local le permitirá conocer gente cara a cara para ganar su negocio. No hay sustituto para la construcción de relaciones en persona. Las personas prefieren hacer negocios con personas y empresas que conocen y en las que confían. Su marca y empresa serán más identificables cuando las personas vean a la persona real detrás del producto o servicio en lugar de solo una personalidad de las redes sociales.

En resumen, su marca es su valor fundamental. Su empresa necesita compartir esos mismos valores fundamentales y usted debe asegurarse de que sus empleados estén alineados con esos mismos valores fundamentales. La gente quiere estar asociada con un ganador y alguien con quien puedan identificarse. Tratar a sus clientes como oro y brindarles una excelente experiencia de cliente ayudará a correr la voz acerca de su producto o servicio, lo que generará más ventas. La creación de contenido atractivo y entretenido para las redes sociales ayudará a que su marca se destaque mientras se asocia con un influencer de las redes sociales. Por último, salir y conocer gente cara a cara al unirse, patrocinar y apoyar organizaciones y eventos locales ayudará a las personas a relacionarse con su historia a través de la construcción de relaciones en persona.

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