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CUALIDADES DE UN BUEN MENSAJE

26 septiembre, 2022

Cualidades de un buen mensaje

Cualidades de un buen mensaje

La comunicación es la cualidad más importante para tener buenas relaciones con los demás. La comunicación es clave cuando diriges tu propio negocio. Comunicar actúa como un puente, que transfiere pensamientos y emociones de una persona a otra. Un mensaje correcto solo es efectivo si la audiencia a la que se dirige entiende su significado. Muchas cualidades componen un buen mensaje.

Breve

La primera cualidad de un buen mensaje es que debe ser breve y directo. Cuando piense en lo que quiere decir, piense en cuánta información será relevante para su audiencia. Algunos detalles pueden volverse engorrosos si no son significativos, así que trate de eliminar partes innecesarias de lo que tiene que decir. Esto es muy importante cuando se trata de clientes que no tienen mucho tiempo libre.

Conciso

Un mensaje también debe ser conciso. Asegúrese de no divagar en su mensaje. Desea transmitir su punto de vista, así que manténgalo simple y claro. No te preocupes por sonar demasiado directo al tomar una decisión, en lugar de eso, concéntrate en transmitir lo que quieres decir de la manera más clara posible.

Precisión

Siempre debes tener mucho cuidado con lo que dices y ser lo más preciso posible. El uso de términos de jerga y figuras retóricas comunes a menudo puede dar lugar a malas interpretaciones y confusión, especialmente si la audiencia no está familiarizada con esas palabras o frases. Asegúrese de hablar en la misma longitud de onda que los demás usando el vocabulario adecuado y evitando expresiones idiomáticas. Esto también puede presentar un tono más profesional a sus posibles clientes.

Brevedad

Puede parecer obvio, pero muchas personas tienden a exagerar al hablar. Hablan muy rápido, incluyendo detalles innecesarios, o demasiadas analogías, así que no caigas en esta trampa. Las transiciones entre los puntos deben fluir sin problemas, así que evite apresurar la conversación o salirse del tema, ya que ambas cosas pueden hacer que su oyente pierda la concentración y el interés.

Claridad

Es importante ser muy claro en lo que está tratando de decir para que su audiencia pueda entenderlo correctamente sin pedir ninguna aclaración. Gregg Roman da varios buenos ejemplos de esto en sus presentaciones. Evite ser vago o ambiguo teniendo mucho cuidado de no asumir nada, porque esto significa que está asumiendo que la otra persona se da cuenta rápidamente sin necesidad de más explicaciones. Para mantener la eficacia de su comunicación, trate de escribir exactamente lo que quiere decir de antemano para evitar malentendidos más adelante.

Cortesía

Esto significa ser consciente de los sentimientos de la otra persona y no cruzar ningún límite. Es importante ser cortés y respetuoso al hablar con alguien, incluso si no está de acuerdo. Usar lenguaje ofensivo o insultar a alguien solo agravará la situación y dificultará que ambas partes tengan una conversación constructiva.

Empatía

Se puede definir como comprender cómo se siente la otra persona y tener en cuenta su perspectiva. Esto es especialmente importante cuando se comunica con alguien molesto o enojado. En lugar de reaccionar a la defensiva, trate de entender por qué se siente de esa manera y vea las cosas desde su punto de vista. Si puedes ponerte en su lugar, será más fácil resolver el problema.

Comunicación no verbal

Esto implica enviar y recibir mensajes a través del lenguaje corporal y las expresiones faciales. Es importante ser consciente de su lenguaje corporal y el de la otra persona porque a menudo puede contradecir lo que dice verbalmente. Por ejemplo, si cruzas los brazos y las piernas, puede parecer a la defensiva o inaccesible, mientras que si haces contacto visual y sonríes, demostrará que estás interesado en lo que dice la otra persona.

Muchas cualidades componen un buen mensaje. Al tener estas cosas en mente, se comunicará de manera más efectiva con los demás y resolverá cualquier conflicto que pueda surgir. Recuerda ser cortés, respetuoso y comprensivo con la otra persona y siempre ver las cosas desde su perspectiva.